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メーカーの生産に伴い2017年7月31日をもちましてポータブルビデオレコーダー「CitiDISK」製品の販売を終了させて頂くことになりました。 保証期間内の無償修理については、期間終了まで弊社にて対応させていただきます。 保証期間終了後の有償修理については、保守部品の在庫が無くなり次第終了とさせていただきます。 詳細につきましては、こちらをご覧ください。 ご使用いただいておりますCitiDISKシリーズ/FireRACK製品に関してのご質問、または不具合などについてのご相談がございましたら、下記の内容にしたがってご連絡をお願いします。 折り返し、担当者よりご連絡を差し上げます。 また、サポート情報およびFAQも随時、更新しておりますのでご確認下さい。
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製品サポートの御案内 |
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■CitiDISKシリーズ/FireRACK製品に関するご質問・ご相談は下記のアミュレット・サポートセンターまでお問い合わせください。
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★修理の受付に関して
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弊社に商品の修理をご依頼される場合は必ず、上記アミュレット・サポートセンターまで、電話・FAX・電子メールいずれかの方法にて事前にご連絡をお願い致します。
折り返し、弊社担当よりご返信を差し上げます。（ご質問の内容によってはご返信に数日いただく場合がございますので予めご了承下さい。）
※電子メール・FAXでのお問い合わせの際は、下記内容を必ずご明記下さい。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレスまたはFAX番号
・お使いの製品名
・ご使用いただいているパソコンの機種、OSのバージョン
・不具合の症状（具体的にお願い致します）
事前のご連絡無く、商品を弊社にお送りいただいた場合、商品の紛失・修理の遅れ等に関して弊社では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
★CitiDISK DV/HDVシリーズについては、弊社以外の代理店様より出荷された製品についても、有償にて検証および修理を承っております。詳細につきましては、上記の弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
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CitDISK DV/HD/HDV/FlashMemシリーズ サポート情報
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■CitiDISK専用ユーティリティソフトウェア「CitiDISKデータ転送ソフト」のご案内（2010.12.10更新）
■CitiDISK CFR 動作確認済みCFカードリスト（2011.02.23更新）
■CitiDISK 大容量モデルで撮影されたファイルの、パソコンでの並び順について(Windows)（2010.1.14更新）
■CitiDISK HDV/FlashMemで記録したHDV(m2t)ファイルの連結方法(Mac OS X)（2009.8.11更新）
■CitiDISKシリーズ 動画編集用ソフトウェア対応表（2013.02.14更新）
■バッチファイルによる、HDV(m2t)ファイルの連結方法（2009.1.16更新）
■CitiDISK HDおよびCitiDISK HDV 「160GBモデル」のMac OS Xでの使用制限について（2009.3.10更新）
■CitiDISK HDV/FlashMemで記録したHDV(m2t)ファイルの連結方法(Windows)（2008.4.1更新）
■Mac OS等で初期化した場合のファイル作成手順（2007.09.04更新）
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CitDISK/FireRACK FAQコーナー
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■CitiDISK Jr. FastFire FAQ（2003.02.05更新）
■CitiDISK 3.5 ATA66FireWire FAQ（2003.02.05更新）
■FireRACK FAQ（2003.02.05更新）
■CitiDISK Jr. PCカード FAQ（2001.11.24更新）
■CitiDISK Jr. USB FAQ （2001.12.9更新）
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その他 |
■Shining Utilitiesを使ってハードディスクの区画を設定する方法(Windows 98SE/Me)
■アップグレード／CitiDISK 3.5/CitiDISK 800ベンチマークテスト (2004.8.9更新)
